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百度贴吧暗搞商业合作自毁声誉

2016-01-13 09:38:59?马涤明?来源:长江日报  责任编辑:林雯晶   我来说两句

有网友爆料,百度强行更换“血友病吧”贴吧吧主(贴吧管理人员),引入疑似问题人物取而代之。1月12日上午,记者从百度公司方面获悉,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。(1月12日《新京报》)

百度是民营企业,如果百度贴吧是企业的一种产品,它搞商业合作,承包给谁,应该没有问题。但“百度贴吧”的自我定义则是:结合搜索引擎建立一个在线的交流平台,让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起,方便地展开交流和互相帮助。

不难看出,百度打造的“贴吧”是一种公益性的服务产品,而非谋利的产品。一边标榜公共性,一边不公开地从事商业行为,甚至承包给商家,“贴吧”就有了很强的蒙蔽性。既是商业合作,合作者必然会比普通网友拥有更多的话语权。贴吧被承包,吧主都是商业人士充当,为商业利益管理贴吧,“志同道合”的讨论、“兴趣聚集”的交流就不再是主流。而网友们在不知情的情况下,也无法分清哪些是商业目的、广告宣传性质的发言,哪些是志同道合的讨论。

如果百度将贴吧商业合作的事公开,明明白白告知广大网友,某某贴吧就是某某商业机构主持的商业交流、企业产品宣传,那么百度贴吧如何“合作”与承包,都不是问题。但这又是不可能的,因为百度的这类产品打的就是公共性旗号,也因此,百度各种贴吧才聚集了很高的人气。一边号称公共性,一边暗中搞商业合作,蒙骗网友,也是在自毁品牌。

百度的不透明商业运作,是它自己的“潜规则”,这些年也越来越被网友们认识到。比如有偿搜索排名,曾为很多骗子机构创造了竞争优势,很多网友都误以为百度搜索中排名前列的机构更权威,可信度更高,结果上当。当内情被挑破,百度的公信度、品牌美誉度都折损了不少。但现在看,百度仍然走在那条路上。

互联网企业常常将免费作为一个重要的标榜,对于网络使用者来说,无论对此信不信赖,实际上都已经离不开这些服务。特别是那些引领互联网发展的业界巨头,聚合的资源之大,已经越来越有成为网络基础平台的作用,很难被竞争撼动。这个时候,自身的商业伦理、社会责任担当,以及更加及时到位的监管,显得尤为重要。

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